Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když se s námi spojíte přes web nebo telefon. Postupujeme v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Identifikace správce
Správcem osobních údajů je společnost Donerios s.r.o., IČO 05143012, DIČ CZ05143012, se sídlem Osadní 869/32, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontaktní telefon 773 905 250, e-mail info@bezvykop.cz.
Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, podle čl. 37 GDPR k tomu nejsme povinni.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme pouze údaje, které sami uvedete v poptávkovém formuláři, nebo které vznikají automaticky při návštěvě webu.
Údaje, které nám sdělíte
- Jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
- Typ objektu, požadovaná služba, popis problému a další informace nutné k přípravě cenové nabídky.
Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky, přípravy cenové nabídky a případného uzavření smlouvy o dílo. Právní základ: plnění smlouvy a opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Provozní a technické údaje
- IP adresa, identifikace prohlížeče (user agent), datum a čas odeslání formuláře.
- Provozní logy webového serveru.
Slouží k ochraně před zneužitím (spam, podvodné dotazy) a k zajištění bezpečnosti webu. Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Vlastní analytika návštěvnosti (bez cookies)
Pro vyhodnocení návštěvnosti, zjištění chyb a ochranu před útoky zaznamenáváme u každého zobrazení stránky: čas, navštívenou URL, odkaz, ze kterého jste přišli (referrer), případné kampaňové značky (UTM), typ prohlížeče a zařízení, rozlišení obrazovky, jazyk a vaši IP adresu. Dále zaznamenáváme přibližnou dobu strávenou na stránce, hloubku posunu stránky a kliknutí na kontaktní prvky (tlačítko telefonu, odeslání formuláře). Data jsou ukládána do naší vlastní databáze na našem serveru. Nepoužíváme cookies ani jiné trvalé identifikátory, nevytváříme z těchto dat reklamní profily a nespojujeme je s identifikátory třetích stran. Souhrnná statistika je přístupná pouze provozovateli webu.
Jednotlivá zobrazení v rámci téže návštěvy seskupujeme pomocí krátkodobého technického otisku (denně měněný náhodný klíč kombinovaný s IP adresou a prohlížečem). Klíč po dvou dnech automaticky mažeme, takže z uložených dat nelze návštěvníka zpětně identifikovat ani sledovat napříč dny. Do vašeho zařízení přitom nic neukládáme.
Zemi a město původu zjišťujeme lokálně na našem serveru z offline databáze GeoLite2 (data poskytuje MaxMind, Inc.). Vaše IP adresa se přitom nikam nepředává, k žádnému přenosu do zahraničí ani jinému zpracovateli nedochází.
U poptávek odeslaných z formuláře můžeme orientačně určit zdroj návštěvy (např. zda jste přišli z vyhledávače nebo reklamy) spojením s údaji o návštěvnosti v rámci téže návštěvy, případně přes IP adresu, abychom vyhodnotili účinnost propagace.
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), analytika je nezbytně nutná pro provoz a vyhodnocení účinnosti webu. Záznamy uchováváme nejdéle 14 měsíců a poté se automaticky mažou. Proti tomuto zpracování máte právo kdykoliv vznést námitku.
Anonymní statistika návštěvnosti (Google Analytics 4)
Pokud k tomu udělíte souhlas, využíváme navíc službu Google Analytics 4 v anonymizovaném režimu. Pomáhá nám zjistit, které stránky lidé čtou. Z dat nelze identifikovat konkrétní osobu. Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Podrobnosti v Zásadách cookies.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů však není možné na poptávku reagovat ani uzavřít smlouvu.
Komu údaje předáváme a jak dlouho je uchováváme
Vaše údaje předáváme pouze následujícím zpracovatelům, kteří poskytují služby nezbytné pro provoz webu a vyřízení poptávky:
- Poskytovatel hostingu webových stránek, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
- Seznam.cz, a.s., provozovatel e-mailové schránky, kam dorazí zpráva z formuláře.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), pouze s vaším souhlasem. Údaje mohou být přenášeny mimo EHP na základě Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
- Orgány veřejné moci v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností (např. správce daně).
Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme s žádnými inzerenty.
Doba uchování
- Poptávky, které nevedly k uzavření smlouvy: 3 roky od poslední komunikace.
- Údaje k realizovaným zakázkám: 10 let (archivace daňových dokladů dle zákona č. 235/2004 Sb.).
- Provozní logy serveru: 90 dní.
- Záznamy vlastní analytiky návštěvnosti (čas, URL, prohlížeč, IP, země): 14 měsíců, poté se automaticky mažou.
- Údaje v Google Analytics 4: dle nastavení služby, zpravidla 14 měsíců.
Po uplynutí příslušné doby jsou údaje automaticky vymazány.
Záznam o souhlasu s cookies
Když v liště cookies potvrdíte nebo odmítnete souhlas, uložíme si o tom záznam: datum a čas, které kategorie jste povolili, verzi textu lišty, zkrácenou IP adresu (poslední část je nahrazena nulou, takže vede nanejvýš k síti, ne k vám) a označení prohlížeče.
Právní základ: plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s čl. 7 odst. 1 GDPR, který po nás vyžaduje, abychom byli schopni udělení souhlasu doložit. Bez tohoto záznamu bychom to prokázat nemohli.
Doba uchování: po dobu platnosti souhlasu a 3 roky poté, kvůli případné kontrole.
K tomuto záznamu se nepoužívá žádná cookie ani jiný identifikátor ve vašem zařízení.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR), získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR), nepřesné údaje opravit.
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR), „právo být zapomenut".
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
- Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR), získat své údaje ve strukturovaném formátu.
- Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR).
- Právo odvolat souhlas kdykoliv (čl. 7 odst. 3 GDPR); bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Pro uplatnění práv kontaktujte správce telefonicky nebo e-mailem. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Uplatnění práv je bezplatné.
Bezpečnost a změny zásad
Vaše údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními: šifrované spojení (HTTPS/TLS 1.2+), omezený přístup k databázi pouze pro pověřené osoby, pravidelné aktualizace softwaru a zálohování dat. Přes všechna přijatá opatření nelze 100% bezpečnost přenosu dat přes internet zaručit.
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
Účinnost od 20. 5. 2026 · Verze 1.1